品牌都把特定的价值通过不断重复植入到了消费者心智(作者:始稷)

品牌都把特定的价值通过不断重复植入到了消费者心智(作者:始稷)

 

 

电商品牌化之二:得习惯者制天下!
时间:2013-07-21 19:39:43来源: 钛媒体作者:始稷

淘宝新的战略出炉,无论从“字号”、“防盗图”,还是阿里近年的收购行为,构建品牌是必然的道路。重复你的价值,不断刺激目标人群,才能养成习惯。这个重复,知道的多,做到的少。
钛媒体注:此文为作者始稷的“电商品牌化”系列投稿第二篇:道若极三境——习惯篇,是第一篇《电商品牌化之一:得信任者得未来!》 的姊妹篇。
淘宝新的战略出炉,无论从“字号”、“防盗图”,还是阿里近年的收购行为,构建品牌是必然的道路。无论是零售型、产品型还是什么形态的店,都是品牌,也就是说你一直都有品牌,只是不完整而已。
中国的品牌多数是广告催熟的。 广告一停,销量就会下降,即便是所谓世界级品牌。
有人说广告的不二法门,就是:重复、重复、重复。
重复什么?重复对的。什么是对的?重复一种特有的价值,在消费者心里形成烙印(详见:河洛品牌烙印法)。这就是始稷对品牌的定义概要。
为什么要重复?
因为只有重复你的价值,才能形成消费者需求反射,养成消费习惯。
上文忽悠的是“道若极三境”之品牌第一境——信任,品牌第二境“习惯”,是始稷今天要忽悠的内容。

习惯的形成
习惯的形成,在心理学上就是刺激与反应之间的链接(也有行为学的说法)。
人在特定的环境和感官刺激下,会产生某种行为,一种是与生俱来的本能,另一种就是习惯。通过直指人心的品牌营销,也可以让消费者建立起对于品牌的习惯反射。
譬如:有人坚信雪碧最能消署解渴,其实越喝越渴。
同理,吃火锅或者辣的就想喝王老吉,开长途车走夜路就想喝红牛……
因为雪碧一直重复的广告语是:透心凉,心飞扬;王老吉重复的是:怕上火就喝王老吉;红牛重复的是:困了累了喝红牛。这些品牌都把特定的价值通过不断重复植入到了消费者心智,使消费者在特定的环境刺激下会产生购买欲。
从这个角度来解析顶尖品牌,看起来都非常简单,但习惯的养成,不是一蹴而就的事。

 

文洪刚www.wenhonggang.cn

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一个能让人信任的品牌,不应该只追求让消费者信任(作者:始稷)

一个能让人信任的品牌,不应该只追求让消费者信任(作者:始稷)

第五个关键词:事件。
所谓事件营销,也不过就是造势。
当年富亚的“喝涂料”事件,之所能大获成功,也是因为通过这个事件在间接的传播涂料的安全性。
张瑞敏“砸冰箱“事件也是在重构海尔质量的信任。
◎策略核心:找到消费者痛点,解决掉。

第六个关键词:渠道。
处于商圈核心的百货商场、K类超市都可以带动伪国际乃至新进品牌,因为消费者对渠道信任。很多看似无意发展壮大的“非品牌”,实质是全都是基于渠道的信任而来。
所以,新品牌上市,老品牌破局,信任第一。

先让自己人信任。
一个能让人信任的品牌,不应该只追求让消费者信任。还有更重要的群体需要构筑信任,那就是员工和经销商。
安利之类的所谓直销,有一个最值得学习的地方:所有经销商都会使用自家产品。充分信任了自家产品,才能把市场做好。
10年,丰田全球召回事件中,集团总裁在给消费者道歉后,跳上一辆奥迪扬长而去。
对于企业而言,第一批顾客就是自己的员工。连自己的员工都不能信任的产品,也不用指望消费者能信任。

得信任者得天助
孔子在《易·系辞》中说:佑者,助也。天之所助者,顺也;人之所助者,信也。履信思乎顺,又以尚贤也。是以自天佑之,吉无不利也。
大概的意思是:顺应天道,取信于人,无往不利。品牌的运气,是企业自己打造的。
做促销活动时,很多企业还在纠结早已失去法律效益的“最终解释权”,总以为中国人多傻子就多,总有信息传递不到的地方。或许一批企业家有生之前也透支不完企业品牌的信用,但对于中小企业而言,让人信任就是最好的武器。
而对忙于资本运作的大企业,信任,是企业最不可撼动的资产。投资信任,就是投资未来。
《易经》中,从需卦开始,到最后一卦未济,共23卦出现了“孚”字。孚就是信。

 

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