这是一个信息化的时代、这是一个信任污点永存的时代(作者:始稷)

这是一个信息化的时代、这是一个信任污点永存的时代(作者:始稷)

 

需卦:新品牌信任构建
需,有孚,光亨,贞吉。
《正义·疏》:若能有信,即需道光明物得亨通(节选)。
高密度的品牌竞争中,若非通过上述6+1种路径构建品牌信任,必定会在盲目跟随的竞争中渐行渐远。不被信任,任何价值都不成立,价值不成立,再便宜的产品消费者也认为是贵。
常规的新品营销,处于零认知的状态,消费者的第一反应是捂紧口袋。第一步,必然是构建信任。蜀才曰:“此本大壮卦”。拥有信任,是新品牌的必由之路。

革卦:老品牌信任再造
己日乃孚,元亨,利贞,悔亡。
序卦传:井道不可不革也,故受之以革。
革,就是革命、革新。品牌老化,要么自己革新,要么成为市场革命的牺牲品。
革卦在井卦之后,被困到极限。“己日乃孚”(也有“巳日乃孚”的说法),就是重新构建信任。
虞翻曰:“与蒙旁通”(蒙后为需)。 “与《乾·彖》同义”。
品牌基业长青的不二路径:保持信任不透支。

中孚:让信任成为习惯
《正义·注》云:信立而后邦乃化也。
品牌最大的危机是失去信任。新品牌最能撬动市场的机会,也正在于品类领导者失去信任。
这是一个信息化的时代、这是一个信任污点永存的时代、这是一个商业帝国与海市蜃楼仅一墙之隔的时代,这面墙,名叫信任。“道若极三境”品牌第一重境。

文洪刚www.wenhonggang.cn

这是一个信息化的时代、这是一个信任污点永存的时代(作者:始稷)

一个能让人信任的品牌,不应该只追求让消费者信任(作者:始稷)

一个能让人信任的品牌,不应该只追求让消费者信任(作者:始稷)

第五个关键词:事件。
所谓事件营销,也不过就是造势。
当年富亚的“喝涂料”事件,之所能大获成功,也是因为通过这个事件在间接的传播涂料的安全性。
张瑞敏“砸冰箱“事件也是在重构海尔质量的信任。
◎策略核心:找到消费者痛点,解决掉。

第六个关键词:渠道。
处于商圈核心的百货商场、K类超市都可以带动伪国际乃至新进品牌,因为消费者对渠道信任。很多看似无意发展壮大的“非品牌”,实质是全都是基于渠道的信任而来。
所以,新品牌上市,老品牌破局,信任第一。

先让自己人信任。
一个能让人信任的品牌,不应该只追求让消费者信任。还有更重要的群体需要构筑信任,那就是员工和经销商。
安利之类的所谓直销,有一个最值得学习的地方:所有经销商都会使用自家产品。充分信任了自家产品,才能把市场做好。
10年,丰田全球召回事件中,集团总裁在给消费者道歉后,跳上一辆奥迪扬长而去。
对于企业而言,第一批顾客就是自己的员工。连自己的员工都不能信任的产品,也不用指望消费者能信任。

得信任者得天助
孔子在《易·系辞》中说:佑者,助也。天之所助者,顺也;人之所助者,信也。履信思乎顺,又以尚贤也。是以自天佑之,吉无不利也。
大概的意思是:顺应天道,取信于人,无往不利。品牌的运气,是企业自己打造的。
做促销活动时,很多企业还在纠结早已失去法律效益的“最终解释权”,总以为中国人多傻子就多,总有信息传递不到的地方。或许一批企业家有生之前也透支不完企业品牌的信用,但对于中小企业而言,让人信任就是最好的武器。
而对忙于资本运作的大企业,信任,是企业最不可撼动的资产。投资信任,就是投资未来。
《易经》中,从需卦开始,到最后一卦未济,共23卦出现了“孚”字。孚就是信。

 

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